comentar que el post anterior lo tenia escrito hace unos meses y al final decidí publicarlo tras el problema de conexión del día 30/05/2013, que en mi caso fueron unas 18 horas (hay clientes que se vieron afectados 36 horas, y desconozco si aún lo están)
No se atendía ni a tickets mediante correo electrónico ni por teléfono, solamente se publico este tweet.
Desde los problemas que comentaba en el post anterior, solamente tenia unos pocos correos y un par de web con poco tráfico, así que viendo el plan, decidí migrar todo lo que tenia.
Parece ser que la licencia no esta activa... al hacer click en el enlace para verificar la licencia, resulta que ya caducado, cuando yo la he pagado para un año, hasta enero del 2014.
Al final por SSH me pude conectar y sacar la información, así que ya no tengo nada absolutamente en el servidor.
Hace unas horas han publicado esto en el facebook, sin dar tampoco ninguna información al respecto ni contestar a los clientes:
La sensación que me ha dado desde el principio es que en esta empresa son 2 o 3 como mucho y evidentemente es imposible que te den ningún tipo de servicio.
Creo que lo primero es la información y que el cliente no se sienta solo e impotente ante un problema de este calibre... ya sea problema de conexión o cualquier otro en el CPD, pero señores! hay que dar la cara y asumir las consecuencias.
Parece que no se han dado cuenta que hay gente que ha confiado en ellos para lanzar sus negocios y se les debe un respeto y un mínimo de profesionalidad.
Espero que si alguien tenia duda de contratar con MediaHosting.es, con esto lo tenga un poco mas claro.
Estoy totalmente de acuerdo contigo, yo estoy con ellos y estoy sufriendo lo insufrible, es de verguenza y la impotencia que sufre uno al no poder hacer nada, no contestan a los tickets tardan en "resolver" los problemas, en fin no recomiendo para nada MEDIAHOSTING, al igual que tú estoy migrando las cuentas pero a un servidor dedicado y encargarme yo de todo aunque se mas caro, aunque con el tiempo que he perdido con ésta "empresa" me recompensa.
ResponderEliminarUn saludo.
Hola, pues la verdad que si, en los foros que lo recomendaban estan la mayoria como nosotros, ¿a que empresa te has ido? yo he estado probando HETZNER, con buenos precios en dedicados, y quería probar los VPS de SERVINT,que ahora tienen datacenter en europa. Gracias por tu comentario. Un saludo.
EliminarHola...yo llevo mas de un dia sin poder acceder a mi cpanel ni mi web puede cargarse. Y no hacen caso a nadie! Esto es una pesadilla.
ResponderEliminarHola, pues si, una pesadilla, te entiendo perfectamente. Mira si puedes entrar a través de FTP e intentar bajar los ficheros, también puedes intentar entrar mediante SSH a tu servidor y hacer copia de todo. Lo mejor que puedes hacer es contratar algún otro hosting y migrarlo todo.
ResponderEliminarUn saludo.